Эмоциональное выгорание обрушивается не сразу, оно имеет достаточно долгий латентный период. Сначала человек чувствует, что его энтузиазм к обязанностям снижается. Хочется выполнить их побыстрей, но выходит наоборот – очень медленно. Это происходит из-за потери умения концентрировать внимание на том, что уже неинтересно. Появляется раздражительность и чувство усталости. Симптомы эмоционального выгорания условно можно поделить на три группы:
Физические проявления:
- Хроническая усталость;
- Слабость и вялость в мышцах;
- Частые мигрени;
- Снижение иммунитета;
- Повышенное потоотделение;
- Бессонница;
- Головокружения и потемнения в глазах;
- «Ноющие» суставы и поясница.
Синдром часто сопровождается нарушением аппетита или чрезмерной прожорливостью, что, соответственно, приводит к заметному изменению веса.
Социально-поведенческие признаки:
- Стремление к изоляции, сведение общения с другими людьми к минимуму;
- Уклонение от обязанностей и ответственности;
- Желание обвинить окружающих в собственных бедах;
- Проявление злобы и зависти;
- Жалобы на жизнь и на то, что приходится работать «круглосуточно»;
- Привычка высказывать мрачные прогнозы: от плохой погоды на ближайший месяц до мирового коллапса.
В попытке убежать от «агрессивной» действительности или «взбодриться» человек может начать употреблять наркотические вещества и алкоголь. Или же есть высококалорийную пищу в немереных количествах.
Психоэмоциональные признаки:
- Безразличие к происходящим вокруг событиям;
- Неверие в свои силы;
- Крушение личных идеалов;
- Потеря профессиональной мотивации;
- Вспыльчивость и недовольство близкими людьми;
- Постоянное плохое настроение.
Синдром психического выгорания, своей клинической картиной, похож на депрессию. Человек переживает глубокие страдания от кажущегося ощущения одиночества и обреченности. В таком состоянии трудно что-то делать, на чем-то сосредоточится. Ярко выражено состояние эмоционального тупика, как будто бы человека загнали в угол. Его энергетика направлена в большей степени на себя, проявляя состояние тревоги, разочарованности в себе и выбранной профессии. Человек становится обидчивым, грубым, капризным. Если на работе приходится сдерживаться, то дома приступы гнева, ярости, неадекватность поведения выплескиваются на членов семьи.
Лечение синдрома эмоционального выгорания
Проблемы, возникающие в процессе эмоционального выгорания, ставят под угрозу здоровье человека, его отношения с окружающими, работу. И это обязательно нужно излечивать, восстанавливая баланс сил, находя поддержку близких и, обязательно, уделить внимание себе, своему психоэмоциональному состоянию. Синдром эмоционального выгорания – недуг, на который, к сожалению, не всегда обращают внимания. Люди часто не считают нужным начинать лечение. Они думают, что им просто достаточно немного «поднапрячься» и доделать, наконец, ту работу, которая застопорилась, вопреки переутомлению и душевному упадку. И в этом заключается их главная ошибка.
В случае, когда диагностируется синдром психического выгорания, первое, что необходимо сделать, – это замедлиться. Не то чтобы тратить на выполнение работы еще больше времени, но делать между отдельными заданиями большие перерывы. А во время отдыха заниматься тем, к чему лежит душа. Этот совет психологов очень помогает домохозяйкам в период борьбы с синдромом. Если домашняя работа опостыла до зубовного скрежета, ее выполнение стимулируют приятные перерывы, которыми женщина награждает себя сама: сварила суп – значит, заслужила посмотреть одну серию любимого сериала, погладила вещи – можно полежать с любовным романом в руках. Подобное поощрение – это стимул делать свою работу значительно быстрее. А фиксирование каждого факта выполнения полезного дела дает внутреннее удовлетворение и повышает интерес к жизни.
Однако не у всех есть возможность делать частые перерывы. Особенно, на офисной работе. Сотрудникам, страдающим от феномена эмоционального выгорания, лучше попросить внеочередной отпуск. Или взять больничный лист на пару недель. За этот период человек успеет и немного восстановить силы, и проанализировать ситуацию.
Анализ причин, приведших к психическому разладу, – это еще одна эффективная стратегия борьбы с синдромом выгорания. Желательно изложить факты другому человеку (другу, родственнику или психотерапевту), который поможет взглянуть на ситуацию со стороны. Или можно выписать причины выгорания на листе бумаги, оставляя напротив каждого пункта место для написания решения проблемы. Например, если трудно выполнять рабочие задачи из-за их неясности, попросить руководителя уточнить и конкретизировать те результаты, которые он желает видеть. Не устраивает низкооплачиваемая работа – попросить надбавку у начальника или заняться поиском альтернатив (изучить рынок вакансий, разослать резюме, поспрашивать знакомых о свободных местах и т. д.). Прежде всего «остановиться», успокоиться и пересмотреть свою жизнь, свои эмоции, поведение. Может быть, отказаться от той рутинной работы, которая не приносит удовлетворения, радости, результативности. Или сменить место жительства, чтобы новые задачи отвлекли человека от прежних переживаний.
Профилактика
Во избежание синдрома эмоционального выгорания, надо соблюдать некоторые правила: вовремя ложиться спать, высыпаться, ставить перед собой посильные задачи, поддерживать дружеские отношения с коллегами, прислушиваться только к позитивным обсуждениям. Обязательный отдых после трудового дня, желательно на природе, наличие любимого занятия или хобби. Свежий воздух и хорошее настроение всегда положительно влияют на эмоциональное состояние любого человека. Немаловажное значение для профилактики выгорания имеет и аутотренинг, самовнушение, настрой только на позитив. С утра можно включать любимую музыку, читать что-нибудь, поднимающее настроение. Употреблять в пищу полезные и любимые продукты, обладающие повышенной энергией. Не нужно идти ни у кого на поводу, а постараться научиться говорить «нет» в сложных ситуациях, стараясь не перенапрягать себя. Следует также научиться делать для себя перерыв, отключив телефон, компьютер, телевизор.
Физическая профилактика эмоционального выгорания:
- Диетическое питание, с минимальным количеством жиров, но включающее витамины, растительную клетчатку и минералы;
- Занятия физкультурой или, как минимум, прогулки на свежем воздухе;
- Полноценный сон не менее восьми часов;
- Соблюдение режима дня.
Психологическая профилактика синдрома эмоционального выгорания:
- Обязательный выходной раз в неделю, в течение которого делать только то, что хочется;
- «Очищение» головы от беспокоящих мыслей или проблем путем анализа (на бумаге или в беседе с внимательным слушателем);
- Расстановка приоритетов (в первую очередь выполнять действительно важные дела, а остальные – по мере успеваемости);
- Медитации и аутотренинги;
- Ароматерапия.
Чтобы не допустить появления синдрома или усиления уже существующего феномена эмоционального выгорания, психологи рекомендуют научиться мириться с потерями. Начать борьбу с синдромом легче, когда смотришь своим страхам «в глаза». Например, потерян смысл жизни или жизненная энергия. Нужно признать это и сказать себе, что вы начинаете все сначала: вы найдете новый стимул и новые источники силы. Еще одно важное умение – это способность отказываться от ненужных вещей, погоня за которыми и приводит к синдрому эмоционального выгорания. Когда человек знает, что хочет он лично, а не общепринятое мнение, он становится неуязвим для эмоционального выгорания.
Врач ЧНУ «Денсаулык» Володин А.П.
